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Données que nous collectons

Nous collectons uniquement les données que vous nous communiquez volontairement :

• via le formulaire de contact : nom, e-mail, téléphone (facultatif) et le contenu de votre demande ;
• lorsque vous nous appelez : les informations nécessaires au traitement de votre demande d'intervention.

Finalités

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

• répondre à vos demandes de renseignement et de devis ;
• organiser et réaliser nos interventions de dépannage de chauffage ;
• assurer le suivi de la relation client (facturation, garantie).

Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers.

Durée de conservation

Les données liées à une demande sans suite sont conservées au maximum 12 mois. Les données liées à une intervention sont conservées pendant la durée nécessaire au respect de nos obligations légales et comptables (jusqu'à 10 ans pour les pièces comptables).

Cookies

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Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition au traitement de vos données. Pour les exercer, écrivez-nous àcontact@frisquet24h.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

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Pour toute question relative à cette politique : contact@frisquet24h.comou 06 44 60 29 30.